מותר לכם להתחרט!

Green Queen
חנות עיצוב ומתנות ממוקמת גם פה במרחב הוירטואלי וגם בפיזי – בלב אזור התעשיה של בנימינה, סמוך לתחנת רכבת בנימינה.
אנו שואפים להעניק ללקוחות שלנו חוויית קנייה נעימה ונוחה, ולכן מציעים תנאים ידידותיים להחלפות והחזרות.

הנה כל מה שחשוב לדעת:

כאשר אתם מזמינים באתר, ההזמנה שלכם נארזת בתשומת לב בחנות, ונשלחת אליכם בשיטת משלוח שבחרתם.
ניתן לאסוף עצמית את ההזמנה שלכם, או להחזיר הזמנה שקיבלתם, גם בחנות הפיזית שלנו בבנימינה.

✔️ החלפת מוצר או זיכוי לאתר
ניתן להחליף את המוצר שהוזמן במוצר אחר או לקבל זיכוי לאתר, בתוך 30 יום מיום קבלתו.
ההחלפה או ההחזרה יתאפשרו בתנאי שהמוצר:

• לא נעשה בו שימוש.
• נמצא שלם באריזתו המקורית.
• אינו פגום או ניזוק.

✔️ ערך הזיכוי
הזיכוי שיינתן יהיה שווה לערך ששולם בפועל, כולל הנחות, אם היו, במועד הרכישה.

✔️ אופן ההחזרה

• ניתן להחזיר את המוצר לחנות Green Queen, הממוקמת ברחוב המלאכה 8, בנימינה, ולבחור מוצר חלופי מתוך המלאי או לקבל זיכוי במקום.
• לחלופין, ניתן לשלוח את המוצר אלינו, באמצעות אפשרויות השילוח המוצעות באתר, צרו איתנו קשר ונסייע, השילוח כרוך בעלות כספית.

✔️ תהליך העברת הזיכוי
במידה והמוצר יתקבל כשהוא תקין ועומד בתנאי ההחזרה, יישלח ללקוח זיכוי למייל (לכתובת המייל שהוזנה בעת ההזמנה) תוך 7 ימי עסקים. ניתן לבחור אם לממש את הזיכוי בחנות הפיזית או באתר.

✔️ביטול הזמנה
ניתן לבטל הזמנה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א – 1981:

• הביטול אפשרי עד 14 ימים ממועד קבלת המוצר.
• להחזר כספי: יש להחזיר את המוצר כשהוא שלם ותקין לחנות Green Queen ולשלוח לנו מייל עם בקשה להחזר כספי. הזיכוי לכרטיס האשראי יבוצע תוך 7 ימי עסקים מרגע החזרת המוצר לחנות.
• במידה והמוצר נשלח כבר, הביטול מותנה בהחזרת המוצר באריזתו המקורית, כשהוא שלם ולא נעשה בו שימוש, על חשבון הלקוח.